客戶關係

下一個十年,如何持續圈粉員工與打造客戶新生活體驗?

下一個十年,如何持續圈粉員工與打造客戶新生活體驗?

在第一個十年裡,綠藤生機從品牌理念、產品研發的純淨堅持,到成為B型企業,連續五屆獲得「對世界最好的企業」環境面向榮譽,下一個十年,又將如何持續圈粉員工與打造客戶新生活體驗?

公益與獲利兼具的咖啡品牌 如何創造不可能的人心體驗行銷?

 公益與獲利兼具的咖啡品牌 如何創造不可能的人心體驗行銷?

在體驗圈粉當道的新時代,成真咖啡從最重要的利害關係人 - 員工開始影響起,培養其認同感及同理心,並在與消費者接觸的那刻起開始創造「客戶體驗」,這正是品牌持續實踐永續價值的關鍵!

品牌減碳新實驗,給消費者再好一些的永續體驗!

品牌減碳新實驗,給消費者再好一些的永續體驗!

調查,年輕世代有高達 7 成的受訪者表明正找尋採零廢棄包裝的保養品牌。那品牌如何回應呢?一群台灣B型企業的保養及清潔品牌正努力的透過增加瓶器的再生料,減少碳排及耗水量的設計,給消費者更好的永續生活體驗!


業績成長四倍!讓客戶愛上你,先圈粉員工!

業績成長四倍!讓客戶愛上你,先圈粉員工!

嘉澎塑膠是全台第一家獲得B型企業認證的傳統產業,回首2016年面對二代接班與人才老化的挑戰,因導入B型企業,開始建立當責透明制度與共好文化,在傳產面對大缺工挑戰的當下,不僅讓老臣服氣、新血加入,更證明傳統產業也能靠ESG轉型成功。

企業需要多關心的不只是獲利,而是獲利的過程?

企業需要多關心的不只是獲利,而是獲利的過程?

嘉威會計師事務所以「錢多、事少、離家近」的用人哲學,打破外界對會計師產業加班、爆肝的負面刻板印象。以平均高於業界15%的薪資水準,且加班時數少,即使加班也不超過九點的友善工作環境,不僅帶來連年的營收成長,更讓員工流動率維持在3%以下!

與時俱進的全球永續ESG標準 - 商業影響力評估(BIA) 的改版進行式

B型實驗室已宣布將具體和強制性的績效要求(performance requirements)加入改版的標準中,不僅能使認證B型企業持續為影響力領先企業,更使此認證在當今和未來的商業環境中凸顯企業的責任商業行為。

2022年ESG策略問卷調查:台灣中小企業與ESG商機的距離

B型企業協會與CSR@天下聯手推出「2022 台灣中小企業ESG策略問卷調查」,為中小企業ESG現況與挑戰提供初步樣貌與方向。調查發現,中小企業普遍認同ESG有助於掌握商機,但實質投入仍偏少數,目前主要動機以提高品牌形象為主;認為做ESG最大的挑戰在於成本增加,已採取相關策略與行動者只有1/4。由此可見,中小企業尚未真正將ESG視為投資、新商機來源,因此仍裹足不前。

教你怎麼選擇人見人愛的影響力禮物 !

教你怎麼選擇人見人愛的影響力禮物 !

聯合國永續發展目標SDGs的第12項是「負責任的消費與生產」,落實在日常生活中,即品牌對消費者之間的良性互動與溝通,讓品牌能做世界最好的產品,而消費者能明白如何買的對、買的好!因此讓每一次的消費選擇,不僅對自身好,更支持有理念的好品牌持續走在「對世界最好的」路上。

與客戶、夥伴共創利益的英國第五大再生能源供應商章魚集團

英國B型企業章魚集團是再生能源供應商,他們不僅一舉靠堅實的軟體實力將再生能源發電端到輸配售電之精密即時計費的客服都做到位,更依不同客群需求,推出電動汽車夜間充電費率、及適合家用或企業的太陽光電板儲能方案等;也邀請各式節能商品廠商一起打造綠電生態圈。更於英國能源價格上漲之時,幫助客戶申請政府補助之外,也為有困難的客戶設置能源回饋金以降低其對生活的衝擊。