企業CSR被視為企業做好事,但做好事,哪些才是讓各方利害關係人都獲利,哪些為做好事的關鍵考量點呢?而創新使命服務型企業,又該如何站在企業CSR客戶的角度來提案,既能發揮本業專長,又能幫助客戶、更能幫助本業想要幫助的終端客戶群呢?
5/13中午就有一場B型企業B Together社群活動,邀請王道銀行企業溝通部資深協理張倫瑋以及玩轉學校創辦人黎孔平,分別就以上的需求及提供者角色分享其中的經驗,共吸引共67位企業夥伴線上參與,讓共創多贏的好處更廣為人知!
開宗名義,王道銀行張倫瑋協理先說明,他們並不代表其他資源豐厚的大企業,因此內部情況可能很有差異,但他們還是列出九大衡量CSR專案的考量點,請大家參考,如:結合本業(與企業核心職能連結)、可創雙贏/多贏、可持續性、解決社會/環境問題、具影響性、具創造性、效益C/P值、品牌效果不可替代性 。接著舉例如,消費碳排放明細&低碳生活卡評估,及影響力存款及弱勢放款兩個的CSR專案,以說明各項考量點的達成。而金融業CSR在雙方可控的資源和成本之下,創造1+1>2的力量,推出對環境和社會有益的行動,共創雙贏、甚至是三贏!
而到服務提供方,玩轉學校的創辦人黎孔平則展示了,如何掌握與企業CSR合作的原則與提案的技巧,如何在30分鐘內辨別出你的「伯樂」?如何洞察符合對方的關鍵需求?如何專注本業,秉持初心!他與線上夥伴互動,傳授過來人的經驗談,甚至也回答線上夥伴的提問,為要顧及工作夥伴的士氣,他更不藏私地分享各樣的模板、提案流程SOP、活動影響力效益評估方法等,著實為服務型提案企業立下典範,使大家也期待實際上的操作,更希望多分享出去,使多個夥伴共創的實績被建立,讓企業CSR都能找對夥伴,共創多贏!
企業成長指標只有業績嗎?當然不是,人才、客戶及環境也要一起成長!對一家百年的會計師事務所及英國B型企業 Cooper Parry 來說,經歷了管理上的挫敗才瞭解企業使命及永續人才企業文化何等重要!那怎麼做呢?他們從重塑企業使命為「顛覆、引領並讓生活變得有意義」開始,希望所有員工不是努力工作,而是擁有真正快樂,且更聰明地且永續的工作;也見證了擁有快樂的員工,才能帶來了快樂的客戶、及投資人!其企業使命更使他們確立淨零排放、多元包容等承諾,與B型企業認證都為他們成功的贏得銀行的綠色融資協議,使其貸款成本大幅下降。這一切才是他們想要的成長與影響力!