文：B型企業協會 特約撰稿 陳怡如
達能集團系列產品 （照片經由達能授權使用）
或許你對「達能」這個名字不太熟悉，但你可能吃過Activia優格，或喝過Evian礦泉水。就在今年4月12日，全球最大的乳品集團「達能」（Danone）宣布，旗下的北美公司Danone North America和加拿大公司Danone Canada獲得B型企業認證。以業務規模來看，此舉不僅意味達能已有近三分之一成為B型企業，對於兼顧商業和社會環境邁出關鍵一步，年營收超過60億美元的達能北美公司更成為目前全球最大的B型企業公司。
來自法國的食品巨擘達能，不僅是世界最大的乳品公司之一，也是全球第二大的瓶裝水公司，旗下擁有Evian、Volvic等知名礦泉水品牌，在120個國家擁有超過10萬名員工，年營收高達250億歐元。這對B型企業的推行帶來標誌性的意義，不只是利基型或中小型企業能兼顧獲利和社會環境責任，如果像達能這樣的龐大而複雜的跨國企業能成為B型企業，其他的大公司也可以。
曾被美國《財星》（Fortune）雜誌點名為全球企業趨勢的「B型企業」（B Corp），強調企業不光只追求獲利，除了股東，也須為全體利害關係人創造利益。B型企業由第三方非營利組織美國B型實驗室B Lab發起，要獲得認證，必須通過公司治理、員工、環境、社區和影響力等五個面向的評估審核，總分超過80分才行，每次認證期效兩年，一旦過期，便須重新認證。目前全球共有2500家公司加入B型企業的行列，他們分別來自60多個國家、150個行業。
在美國，達能是排名前十五名的食品和飲料公司，以及排名第一的有機食品製造商，年營收超過60億美元，占達能全集團營收五分之一。原先達能預計在2020年，讓北美公司獲得B型企業認證，如今比預定時程整整提早了兩年。目前達能旗下已有九個分公司獲得B型企業認證，除了北美，還有加拿大、阿根廷、法國、印尼、西班牙和英國等地區，達能更以讓全集團所有公司都成為B型企業為目標，最終希望成為全球第一家獲得B型企業認證的跨國食品公司。
重贏消費者信任
為什麼像達能這樣的大型跨國企業這麼積極成為B型企業？達能執行長費柏Emmanuel Faber給了一個不算意外的答案，這是一場由消費者驅動的商業革命。隨著消費意識抬頭，越來越多人開始在意商品源頭，期望製造流程要更公平透明，「他們想要了解在品牌背後的人是誰、原料如何生長、對他們的健康和地球以及其他各方面會產生的影響。然後，他們會做出選擇，」費柏說。
在食品領域，這些由價值驅動的動機更加明顯，尤其在食安議題升溫的年代，許多人對大型傳統品牌開始失去信任，這些不信任來自各種利益相關者，有時甚至來自自己的員工。「B型企業是信任的標誌，」費柏說：「B型企業為這些人帶來了外部的保證，關於公司『做什麼』和『不做什麼』，這是我們重新贏回人們對食品信任的基礎。」
費柏認為，對全球食品系統的不信任和消費者驅動的食品革命，是一體兩面的問題，而B型企業能與這兩方對話。「我們看到了一場強大的、以人為本的革命發生在食品領域，人們真心期望像達能這樣的大公司，能利用其規模發揮正面影響，他們要求透明、真實和行動；現在是把永續商業視為經營企業唯一途徑的時候了。」
其實早在2001年，達能就在內部就推行了「達能之道Danone Way」，這是一個內部的審查和評分系統，幫助公司落實永續發展，「這是達能多年來的根本信念，公司必須同時兼顧經濟和社會議題，我們在B型企業中發現了一種現代化的說法，更重要的是，這是衡量這些理念是否成真的方式。」而兩年評鑑一次的B型企業，更被視為體現公司不斷進步的證據。
B型企業認證也有助於與NGO組織建立信任，並降低來自第三方評論機構的聲譽風險，因為它為食品公司提供了明確而透明的方式，像消費者展示公司的實際作為，從而免於遭受不實指控的風險，這也是促使達能加入B型企業的原因之一。
達能執行長費柏Emmanuel Faber （照片經由達能授權使用）
將認證視為商業模式的核心
B型企業除了是證明企業責任的強力證據，更是商業模式不可或缺的一部分，「我們不把B型企業認證視為企業社會責任（CSR）的一種策略，而是我們設計商業模式的核心。」
去年，達能將達能北美公司的前身達能微芙DanoneWave，重組為「共益公司」（Public Benefit Corporation, PBC），這是一個在美國許多州創立的新法律，平衡了股東的經濟利益以及環境和社會的利益，目前達能北美公司也是世界上最大的PBC公司。事實上，該公司之所以能提前兩年完成認證，其中一個因素便是因為採取PBC的商業模式。
達能相信，B型企業就是未來的商業模式，因此從2015年起，達能便開始與B Lab合作，協助發展適合跨國上市公司的B型企業模式。但對一個上市公司來說，為所有利益相關者創造價值，是一個更加複雜的問題。這是為什麼達能要讓達能微芙成為PBC，以及為什麼B Lab一直積極參與PBC的立法運動的原因，此舉允許公司以合法的方式運作，將獲利視為更廣泛的途徑，而不僅僅只是股東的財務回報而已。
事實上，金融界也買單達能的理念。今年二月，達能宣布向12家國際銀行聯貸20億美金的利率，將隨著公司的ESG表現（Environmental, Social and Corporate Governance，環境、社會和公司治理原則）而浮動，其中一項標準，就是達能被B型企業認證的合併銷售百分比。這也許是第一次，企業的資金成本明確地與第三方稽核的ESG表現連動，這12家銀行包含法國巴黎銀行、HSBC、花旗、JPMorgan等，也都同意B型企業能降低公司的信用風險狀況。
支持永續發展的投資關係
有些股東擔心若企業變得對環境友善，將會增加製造成本，但達能北美公司的大型供應商卻看到了相反的情況。乳製品是達能的主要產品之一，但生產時可能因為龐大的用水量和浪費造成環境傷害。達能最大的製造工廠已削減了水的使用量，儘管一開始為了減少用水而投入不小的研發經費，但生產成本的確大幅降低，由於採用了新技術，現在每天可節省高達25萬加侖的水。
也因此費柏對於投資者的反應樂觀以對，「我們認為這不是一種對立，而是一種整合。」此外，主要客戶也都表示支持達能的計劃，費柏透露：「Walmart沃爾瑪總裁兼執行長麥米倫Doug McMillon去年發了一支影片給我，向我們的股東解釋為什麼他讚許達能成為B型企業。我看到了直接的商業利益，這也是我要告訴投資者的事。」
B型企業相信，為所有利益相關者創造效益，長期來看，將能使公司更永續發展並更具獲利能力；當然，這也需要投資者的長期支持。「隨著時間推移，達能將會對那些視整體價值為強大投資標的的人來說更具吸引力，或許這也代表，對那些希望賺快錢或是希望在六個月內退場的人來說，這是一個不太吸引他們的投資標的。」
如同達能北美估僧執行長羅蘭諾Mariano Lozano所言：「B型企業認證不僅僅是一個標誌，它是用信念、願景和承諾，重新定義商業的成功。」B型企業的高標準，未來將形塑更多具有影響力的商業模式。