全球最大的高等教育機構勞瑞德(Laureate)教育25個國家近90萬學生

創新作法的跨界合作讓學生學以致用，更帶領學生走入弱勢社區發揮社會影響力

在台灣，學用落差是高等教育的一大問題，根據《天下》雜誌，台灣現有大學高達153所，除了少數，彼此特色並未彰顯，而高中生對大學認知度普遍不高，甚至分不清一字之差的大學名稱。另，《自由時報》報導，主計總處最新的失業率統計，30歲以下的青年失業率高居各年齡層之冠。另，北市勞動局統計，2017年39歲以下申請失業人口占總申請失業人口51.6%，又以大學學歷失業比例最高。高學歷難民人數多，薪資預期落差大、學用落差成為台灣高學歷人才失業主因。

在全球，根據《Forbes》報導，除了學用落差的問題外，更面臨資源過度集中、資金不足以及學生負擔能力的問題，全球學生人口中只有不到三分之一的人接受高等教育，太多的年輕人沒有獲得成功所需的教育，他們沒有走上高等教育的道路。這不止年輕人被限制發展的機會，更意味著其他人沒有從這些年輕人的見解和創新中受益。在美國，高等教育成本越來越難以負荷，年輕人沒有足夠的資源去接受高等教育，學生的債務負擔給許多入學者帶來了重擔。而在許多發展中國家，沒有很多公立高等教育選擇，且缺乏公共或私人資助的學生貸款，私立高等教育更是遙不可及的。那，如果讓高等教育走營利公司是否是一個可行的選項呢？

根據《文茜的世界周報》臉書粉絲頁報導，根據美國的高等教育進入21世紀後出現重大危機，學費水漲船高，一年動輒6萬美金，相較於1978年大漲1120%，漲幅是全美各項商品及服務裡最高，付不起的學生只能靠學貸。此外，根據國際信用評等機構惠譽統計，全美目前有4千4百萬人背負學貸，其中250萬人的債務超過10萬美元以上，總金額突破1.5兆美元，超越信用卡貸款和汽車貸款

根據學校轉型為「營利性大學」可行嗎？！一文的讀者投書指出，2007年，中正大學教育研究所李春興所撰之論文，就以《美國營利性大學及其在我國可行性之研究》為題，其報告中指出，美國的營利性大學具很好的獲利能力，且高度依賴顧客(學生)服務導向、就業安排，提供顧客高需求課程，也能對市場快速回應，在經濟上則善於計算價格與成本，達到規模經濟和運作上的效率化。與傳統教育機構不同，營利教育機構比較聚焦在就學期間的職涯發展，大都聘請業界人士，且提供多元就業及培訓計畫，讓學生更貼近產業變化所需的人力資源需求。

其實無論營利或非營利的高等教育機構，都應該要展現其對服務對象的影響力，方能永續經營達到有教無類的目標，以下分享全球最大的營利性高等教育機構- 勞瑞德(Laureate，英文意思為桂冠)的社會影響力商業模式。

勞瑞德(Laureate)分佈全球23個國家的近90萬學生，在2019的第一季財報中顯示學生入學率也上升了8%，2018年全年營業額達33億美元(3.3 Billion, 約1,050億新台幣)，是全球最大的高等教育機構。2015年，勞瑞德成為認證的Ｂ型企業，2017年則完成首次公開募股，募集資金達4.9億美元並成為美國第一家上市的共益公司(Benefit Corporation)。共益公司是一種公司形式及法律位格，要求公司的董事和主管們考量公司利益與其決策，在企業組織章程應具有社會目的、負責人應盡的權利義務等。不僅幫助創辦人在面臨資本增加、經營權轉變時能夠維護企業使命，及在評估潛在買賣機會及企業資產變現的選擇時能更具靈活性，更是為了確保企業長期建立在穩固的法律基礎上。目前美國大約有5,000家共益公司，但每家公司都是私營公司，直到勞瑞德的首次公開發行(Initial Public Offering，IPO)。

《Forbes》一文訪問勞瑞德國際大學(Laureate International Universities)的效益長兼全球公共事務副總裁Esther Benjamin。她表示：「全球高等教育學生人數在2000年至2013年間幾乎翻了一倍，達到2億。據估計，到2030年時，高等教育的學生人數可能高達3億，但非洲和亞洲的學生進入高等教育的入學參與率仍然較低。在非洲，參與率約為10％ ; 亞洲的參與率在20％至30％之間。雖然這些地區是不斷增長的市場，但公共部門資源有限，因此教育越來越依賴私營部門。但從B型企業之商業影響力評估(BImpact Assessment, BIA)學習到，在這些未被滿足的地區，我們有機會進一步改善這些地區高等教育的質量。我們也完成高等教育附錄(Addendum)，這使我們特別關注特定地區的學生群。勞瑞德在考慮未來發展及如何為更多學生服務的同時，還要關注最弱勢族群的就學及就業。」在近期Inside Higher Education一文中指出，勞瑞德為了有更穩定的財務狀況，短期不會擴大規模，而是會專心在中南美洲地區的營運及社會影響力。

Esther Benjamin 繼續：「目前勞瑞德的學生是家中第一個成為大學生的比例高達30％以上，我看到了這些大學生改變校園的活力，他們非常感激並且積極參與了校園的生活。我們跟蹤學生的進度，從註冊到入學，從畢業到就業，我們也關心畢業生的就業類型，確保所有學生都能得到我們大學的支持，幫助他們在所選擇的領域中，獲得企業的實習機會，之後能獲得符合他們所學專業的合理薪酬工作。」

勞瑞德在全世界超過150個校區，累計提供超過7億5千萬美元(750 Million, 約237億新台幣）的獎學金和學費減免給需要幫助的學生，讓更多學生負擔得起高等教育，在這些國家中，由於過半數國家都位於開發中國家，因此學費減免與提高教育品質是勞瑞德最關注的議題。勞瑞德也運用科技，建構了一個創新學習模式，透過One Campus 和One Faculty這兩個內部整合性網路平台，整合全球各個學校的網路資源，勞瑞德消弭了距離及環境的限制，讓貧窮地區的學生，也能在網路上獲得相同的資源，包括工作機會、國際計劃、校友分享及免費線上課程等等，並與其他地區的學生討論交流，為發展中國家的學生開創不同未來。

在就業方面，勞瑞德非常重視學生畢業之後的就業狀況，與許多企業合作，以提高學生出社會後的競爭力，例如在今年一月，勞瑞德將Amazon Web Service(AWS)的雲端運算培訓計畫加入課程，以因應未來雲端產業不斷上升的人才需求。由AWS認證講師授課，讓學生獲得企業認可的認證。也與IBM合作推行人工智慧(Atificial Intelligence, AI)相關的線上課程，且勞瑞德表示：「此課程會以較低的價格開放給學生，希望讓一些低收入戶學生也都能參與。」讓學生未來可以朝商業分析師、數據科學家、軟體工程師等等職業發展。

除了專業技術的培訓外，勞瑞德致力於提高這些地區學生的教育品質，更希望他們能促進社區發展，在當地持續發揮社會影響力。例如在墨西哥Universidad del Valle de México (UVM)大學校區內，開設了一間由學生及獸醫寵物醫療中心，免費為流浪動物或是無法負擔寵物醫療費的飼主提供醫療服務，這不但減少了當地流浪動物的問題，也讓學生真正投入實作，將學習與應用結合。另外，巴西UniNorte大學健康科學系的學生到瑪瑙斯(Manaus)難民收容所，為難民提供牙齒及身體疾病等醫療服務，由於大多數難民都是委內瑞拉籍，除了疾病治療外，學生們也協助他們融入巴西的文化和社會。勞瑞德相信當他們的學生和組織獲得他們提供的高等教育和經驗後，要能在社會創造永續的正面影響，才是教育對社會進步貢獻最好的辦法。

勞瑞德在獲利的同時，更會考慮對所有利益關係人帶來正面影響力，但成為B型企業後，Esther Benjamin被問到，董事會是否認為這會阻礙勞瑞德最終私募股權融資或首次公開募股的因素，她表示：「我們的創始人Doug Becker相信B型企業運動。作為這個企業社群的一員，希望成為與各方共益的力量，這對他來說是一種共鳴。此外，我們的總法律顧問Bob Zentz也都相信共益公司的法律位格及B型企業。他們一起仔細評估了決策的各個方面，包括保險，稅收，及投資者、董事會和公司治理各個層面。他們與許多利益相關人進行了磋商，並沒有遇到任何重大障礙。這是一個超過18至24個月的旅程。在首次公開發行之前，Doug和我們的投資者關係團隊通過對話，提高了他們對共益公司和B型企業的認識。公司的投資者對決策持中立態度，認為這是一個提高全球主要投資者意識的機會，並繼續與我們進行首次公開發行。此外，商業影響評估(BIA)也提供勞瑞德一套高度審查系統，協助檢視我們在全球旗下的教育機構，讓我們可更清楚的設定目標、比較不同地區教育機構的影響力，且能改進不足的地方。」

台灣在面對學用落差、經費不足及學費調漲的重大教育議題時，或許像勞瑞德這樣的營利性高等教育機構或許是一個可討論的選項；就算不走上這條路，像是其社會影響力商業模式也可帶來啟發與改變。勞瑞德找到了解決這些問題的創新方法，將像是商業活動的客戶(學生)服務做到從入學、就學、到就業的一站式管理及規劃。它既不是傳統公營的高等教育，也不是單純為了牟利的教育機構，而是一個在獲利、青年實力及社會影響力之間達到平衡的共益企業。

參考資料：

面對務實的「Z世代」客人，大學該端出什麼菜

教育商品化，真的不好嗎？

Laureate Shifts Focus

For-Profit Higher Education: Yes, Like This Please

A Network Comes Together to Celebrate its Global Impact

What Is a For-Profit School – Pros & Cons of Online Colleges