改善目標架構、客戶關係管理及多元、公平和包容的工作環境

商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA) 自啟用起至今，全球八萬多家企業都用於衡量和管理企業的影響力成效，任何企業都可在網上免費填寫；並在64個國家有超過2700家企業更透過其評估進一步獲得B型企業認證。透過此評估協助企業衡量在供應商、員工、客戶，社區和環境的影響力績效表現，並持續標竿學習全球永續企業，設定目標並追蹤改進整體企業營運。

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監督B型企業認證的非營利組織B型實驗室(B Lab)在快速變化的經濟時代下，持續改進BIA，幫助企業能發揮影響力的商業模式。

BIA雖整合並涵蓋全球性議題，然而B型企業社群遍布全球，更能協助引入更多在地作法及觀點。為確保與時俱進，BIA每三年會統整各方回應及意見，更新那些影響最佳實踐創新及新出現的社會和環境等問題。

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來自測試和公眾意見徵詢期間多達900多條修改的意見促成了BIA最新版第六版。這些意見都被納入B型實驗室的標準管理部門( Standards Management )並提交給管理BIA的獨立標準諮詢委員會(Standards Advisory Council) 審核。第六版在產業別、公司規模和地理位置等變數保持不變，但一些問題已被刪除，並增加新問題，其他問題則修訂。

主要修改有目標結構(Goal-structure)、為客戶關係管理(Customer stewardship)以及多元性、公平性和包容性三大部分，歡迎點此閱讀更多詳細說明。

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目標結構

BIA第六版優化目標結構，適用於不同的企業類型、產出及價值導向，並與聯合國永續發展目標和GRI準則等其他的國際標準更一致。

客戶關係管理(Customer Stewardship)

客戶是對企業最直接影響的利益相關者，BIA本著其他的標準一致的精神，增加了一個新的部分，以檢視企業如何為客戶和消費者善盡責任，其中包括有關行銷和廣告、數據使用和隱私權法規遵循等確保客戶資料安全正確性及隱密性問題。

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多元、公平和包容的工作環境 (Diversity, Equity and Inclusion)

改善了針對在工作場所實踐多元、公平及包容等的問題，並重新設計更詳細、一致且全球適用、可量化的多元化工作績效衡量的一系列問題。加強了推廣追蹤跟進，如詢問每家企業紀錄有關員工多元性如社會經濟狀況，性別，種族和/或種族，年齡等的問題，在某些情況下可於法律規範下進行監管。

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正式上線

第六版BIA已於2019年1月15日正式上線，是標準諮詢委員會(Standards Advisory Council)，區域諮詢小組(Regional Standards Advisory Groups)及參與測試和提供意見的許多人貢獻近兩年工作的結果。為了繼續並加快我們的努力，使評估更及時反應全球關連性的問題，將繼續完善B型實驗室的全球治理(Global Governance)團隊工作架構，合適人選的提名將於2019年加入標準諮詢委員會，同時也會成立新的區域標準諮詢小組。