許多公司強調與員工溝通，並花了相當多心力加強企業文化及雇主品牌的行動，但是否有考量到怎麼做才是真正的「溝通」，而不是政令宣導。一起來看看B型企業的「商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)，是如何評量一個企業「真心誠意」地在員工投入、賦能授權、敬業及滿意度上「說到做到」。
首先每個填寫BIA的企業，都要在填答問題最後，另外填寫一份「揭露問卷(Disclosure Questionairre) 」。其中，有一題是「公司是否禁止員工在職期間自由地集體活動和協商」，請回答是與否。
「揭露問卷」雖然不算計分，但重要性則在，如果B Lab 進行「認證B型企業」的國際審查時確定該企業的「揭露問卷」中的一個或多個項目，或公司及其高級管理層的背景調查是重要的，則值得進一步公開，並會通知申請認證的B型企業提供更多揭露其公司資訊在www.bcorporation.net上。 在某些情況下，認證的B型企業將被要求進行特定的措施以便獲得或再認證。在極少數情況下，B型企業的認證將被拒絕或撤銷。
點我做「員工照顧」的部分評估內容：https://www.surveycake.com/s/QwqLR
B型企業「員工照顧」的部分評估內容（有環境足跡影響的服務業）
讓我們來看看在員工投入及敬業滿意度的員工溝通可以更接地來落實！
1. 貴公司的董事會是否有投票席位代表：
高階經理人員工董事代表
一般員工董事代表
具有社區之專業知識的董事代表(例如當地大學代表)
具有環境專業知識的董事代表(例如環境之非營利組織的代表)
顧客
以上皆無
我們沒有董事會
2. 貴公司「如何吸引和賦能授權」員工？
除了直接報告關係之外，我們還將員工意見回饋和投訴機制正式化，以解決問題並改善
在營運、或策略性政策或變更作法「之前」制定了員工的意見的相關流程
員工投訴/意見機制至少每隔一年進行一次審核，並由員工自己參與流程
公司會追踪員工意見/回饋/投訴機制的使用情況以及解決方案/實施率
工作場所採用了開放式管理或自我管理原則
員工有機會選舉董事會成員
其他
以上皆無
3. 貴公司「如何追蹤和評估」員工滿意度和敬業度？
我們會計算員工離職率
我們將員工離職率與相關的標竿進行對比
我們會定期(至少每年一次)進行員工滿意度或參與度調查
我們將員工滿意度與相關產業的標竿進行對比
我們根據不同的人口群體進行分類，以辨別不同世代員工的想法
我們在員工離職率的表現優於行業標竿
我們在員工滿意度方面優於行業標竿
以上皆無
4. 在過去的12個月中，貴公司的員工人權權益是如何由獨立的第三方認證或審核？
無
我們營運中有50％以上已經過審核或認證
我們進行了超出法律要求的人權審查
我們的合規報告與利益相關團體（例如員工，供應商，非政府組織，政府）共享
我們公司僅在已開發市場有業務
5. 有多少百分比例的員工接受過與公司營運相關的勞工或人權方面的政策和程序的專門訓練？
無
1-24％
25-49％
50-74％
75％以上
6. 貴公司是否已確定以下「指定代理人」，來調解員工之間，或員工與管理層之間的投訴或問題？
工會代表
人力資源相關領域專家指定代表
非正式指定的員工可將訊息傳遞給其他員工
由公司管理層和員工共同指定的員工代表
第三方監察人員
其他 - 請描述
以上皆無