Leesa Sleep賣床墊就讓無家可歸的人有個家 年營業額70億台幣的DTC電商品牌 超吸新青世代員工
Photo creit : Leesa Sleep官網
快速讓你瞭解：
一張床墊就可以讓人幸福嗎？晚上在溫暖的家裡，在房間好好睡上一覺，對於日常生活的你我是理所當然的。但對於許多人住在收容所的人或即將被寄養的孩童，卻不是如此。電商品牌Leesa Sleep ，是總部位於美國弗吉尼亞州的B型企業，自2014年創辦以來，企業使命的訴求就是每賣10個床墊，就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。至今已透過100多個非營利機構，捐贈了32,000多個床墊。如此的使命也獲得消費者買單，據eCommerceDB.com，2018的年營業額為2.36億美金(236 Million，約70億新台幣)。Leesa Sleep床墊不僅提供了庇護和治療，讓家人團聚；更帶領員工進行社區發展工作，其企業社會使命更吸引新青世代加入這項志業，讓公司，員工，還有世界， 成就三贏。
無論活在哪一個世代，代代都有變革者，希望通過日常行動發揮影響力。現代人更花大部分時間在工作上，職場是符合其價值觀實踐的主要場域。泛指1980～2000年出生的新青世代， 許多調查顯示他們普遍受到價值、熱情和影響的驅使 ，希望與能體現他們價值觀的組織建立關係；希望在這個世界上做出積極的改變，並在雇主創造與他們認同的價值觀。
但企業是否能提供他們相對的回應及真誠的行動，德勤Deloitte 2018調查則顯示新青世代對企業信任度驟降 。德勤(Deloitte)全球CEO Punit Renjen 表示：「調查結果說明，過去一年社會、技術以及地緣政治的急速變化影響了新青世代對企業的看法，這應該給全球的企業領導人敲響警鐘 。這世代認為企業領導人過於關注公司利益，並未考慮企業對整個社會的貢獻。要想獲得新青世代員工的信任和忠誠，企業必須知道如何為所在社區帶來積極影響，並關注多元化、包容性和彈性工作機制等等。」翻成白話，就是新青世代需要的是舞台，而不只是一份工作而已。企業是否給予適合他們能力及價值觀所相信的機會才是企業永續發展的關鍵。
根據Cheers快樂工作人報導，作為「數位原住民」，新青世代從小就使用電腦與網路，也習慣在網路上發表個人意見、尋求認同、糾集同好。 這樣的成長背景，使他們更能掌握新科技。因此，問他們認為自己的優勢為何？前三名依序為「收集資訊的能力」、「科技運用」、「創意與創新」。 換言之，要打破年輕人低薪的困境，釜底抽薪之道，是善用他們的專長，為企業創造價值，讓人才在組織中如活水流動。
吸引新青世代的趨勢與倡議興起，提醒企業們重視並進行思維領導，此外，大多數的員工希望在工作中為更好的商業活動和環境、社會做出貢獻。 使新青世代的聲音脫穎而出的事實是， 這種日益增長的浪潮將為商業世界帶來變革，而那些準備好應對此浪潮的公司可看到更大的成功。事實上，已經有一群新青世代的員工在B型企業實踐了他們理想的工作價值，員工每天都可為自己的價值觀投下一票， 通過工作找到展現的舞台。
企業使命吸引新青世代員工加入電商床墊品牌Leesa Sleep
「直接面向消費者」(Direct To Consumer, DTC)電商品牌Leesa Sleep ，是總部位於弗吉尼亞州的B型企業，自2014年創辦以來，企業使命的訴求就是每賣10個床墊，就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。到目前為止，已透過100多個非營利機構，捐贈了32,000多個床墊。據CNBC報導，募資達到2千3百萬美金，投資者有淨七代( Seventh Generation )的 CEO John Replogle及TOMS 鞋的創辦人Blake Mycoskie。如此的使命也獲得消費者買單，根據eCommerceDB.com，2018的年營業額為2.36億美金(236 MIllion，約70億新台幣)。
Leesa Sleep 的社會影響力負責人Notman表示：「Leesa 剛開始創建商業模式時就希望讓我們的產品及我們的團隊和專業知識來讓世界變得更美好。通過每次線上的購買所發揮的社會影響力行動，我們的員工就能幫助那些需要支助的社區與消費客戶產生認同感。發現在無家可歸者或家庭暴力或人口販運受害者的庇護所中很需要床墊。此外，兒童福利機構向我們表示，每個孩子都必須有一張床，才能讓一個房子適合孩子生活。 因此我們的重點放在「預防寄養」上，向讓兒童和父母一起生活的社區計畫捐贈，我們的床墊提供了庇護和治療，更為了讓家人團聚。」
Leesa Sleep 的企業使命更透過品牌行銷端傳達出去，行銷總監Alex Realmuto 進一步說明：「我們的品牌相當看重新青世代，並與他們建立真誠的關係。新青世代很快就能辨別到一個不真實的品牌故事。他們尋求與他們價值相當的品牌並欣賞網上購物和發現的便利、他們滑著IG、更對於影響者的建議給予了極大的信任。因此，Leesa Sleep 已把與這些趨勢生活IG影響者串連在一起，他們已成為我們品牌的最大倡導者，我們更成功地透過博客和社交媒體等數位行銷管道接觸了這些潛在客戶。
Notman進一步表示：「成為認證的B型企業為我們提供了一個未來的企業營運路線圖，通過捐贈床墊開展社區工作，也為我們的員工團隊提供最佳工作場所及自我價值體現的機會、並擴展我們的環境友善實踐、幫助我們可以持續改進的領域。」
Photo credit : Leesa Sleep官網
「求職者和新僱用的工作團隊成員都向我們表明，Leesa Sleep具有社區經營的B型企業價值觀是他們申請這項工作的主要原因之一。公司進一步的成功及獲利擴大了我們的影響力。 每個員工都對我們共同造成的社會影響力有所貢獻， 無論是做會計、設計、品牌工作的員工都是參與者，每天活出我們企業使命。這些就是吸引並留住員工的關鍵。」
據Fast Company 報導，Leesa的創辦人David Wolfe說：「我們會向未來的員工詢問了兩個面試問題，第一，你什麼時候第一次看到生活中的社會不公正？ 第二是，你的感受如何及你對此做了什麼？ 問這些問題，幾乎任何人都可以對我們正在做的事發表意見，但他們的反應不僅僅是談論，而在其中感受到我們正在做的這件事的價值。」
「另外，我們的員工會親自向那些在庇護所中的無家可歸者運送床墊，更會花些時間與那些無家可歸的人一起互動，這樣的作法好處是互利的。 當員工親眼看到無家可歸者有了新床墊，許多人都對自己的生命有了不一樣的省思，我們員工更說連他們每天上班的感覺都不一樣了，不再為自己而活，不再糾結於自己的困難，世界變的更開闊了。」
他繼續：「這種價值認同有益於整個公司使命文化的建立， 幫助那些無家可歸者是在競爭激烈的線上床墊銷售中差異化我們的品牌的一種方式。 但更多好處是在內部，我們的品牌使命讓我們找到最好的員工，因為人們希望為這樣的公司工作，因為每天都可以有自己貢獻的價值，讓公司，員工，還有世界成就三贏。」
參考資料：
Work for a Company That Works for Everyone
A ‘bed-in-a-box’ start-up that donates mattresses to poor families just raised $23 million
Leesa Gives The Homeless A Bed, And Employees A Sense Of Meaning
What’s My Job’s Purpose? The Value of Being a B Corp in the Labor Market