叫外送了嗎?日前的統一超商收購由Line PAY資源的本土外送新創foodomo,鄭重說明整合實體與線上通路對零售業者有多重要!但市場嚴峻,即便線上線下最後一哩路通路上都通了,成了全通路;永續的綠色消費經營模式才是持續通到消費者心裡,贏得青睞的關鍵。
據多個全球調查顯示,消費者行為和購買習慣正在大幅度的轉變。消費者會傾向理性購物,對具有本地特色的商店及品牌會表現出更大的偏愛, 對物有所值(非價格),產地和產品所產生的價值感興趣,驅動更透明及可溯源供應鏈。
從英國高檔連鎖超市 - 維特羅斯(Waitrose) 早在2019就年於線上商城上架20幾家B型企業品牌商城(B Corp Shop),以實踐永續消費策略以拓展線上市場可窺見端倪。
其線上商務經理強調:「這是迎合有意識消費者喜好的舉動。客戶對所購買產品的環境和道德信譽越來越感興趣,這將幫助我們評估此策略對客戶購物過程的影響。」
好消息傳來,據市場研究公司Kantar報告顯示,維特羅斯的市佔比重從去年同期的5%增加到5.1%,是2017年以來的首次增長。
接著碰到病毒疫情下2020年,許多實體零售業者大受衝擊,但卻促進實體業者大開線上超市,而直營線上超市業者更展開更多各式主題商城。
因此,2019年維特羅斯上架B型企業商品之舉,也被常以善用智能倉儲、機器人及AI技術的英國線上零售電商奧卡多(Ocado) 善意的仿效。
奧卡多市值為217億英鎊(約新台幣 8517.5億元) ,被《經濟學人》喻為亞馬遜(Amazon)的挑戰者,不以線上通路為滿足,更看好永續商機,正式於2021年2月16日成立B型企業線上商城(Eco Shop - B Corp),上架,包括傑米奧利佛(Jamie Oliver)、純真飲料(Innocent Drinks)、Ben&Jerry's冰淇淋、咖啡農民合作社Divine巧克力等約35個品牌多達1,100多種商品。
奧卡多更聲稱,擁有英國主要零售商通路中最多的B型企業認證的存貨;其公司永續發展負責人更進一步表示:「推出B型企業主題商城,是因為每一家認證B型企業都需要通過嚴謹的公司治理、員工,社區和永續環境等深入評估,並於每三年都持續再認證一次,表明他們持續地在營運上與時俱進。因此選入該品牌產品,能使我們的消費者更易選擇並實踐他們的綠色消費生活,而這正是身為零售通路商對推廣綠色消費基本的使命。」
參考資料:
Purpose-led products: Ocado launches a dedicated aisle for B-Corp brands
兒童家具及嬰兒推車也能用回收塑料製作嗎?2家B型企業ecoBirdy 及Greentom分別用循環設計打造美麗且實用的兒童家具及推車。ecoBirdy的兒童家具不僅像極了大理石藝術品,從回收舊塑料玩具的過程更深入向下一代傳達永續環保理念,更為那些希望解決塑料問題的公司或品牌打造製造新產品的服務解決方案;Greentom模組化設計的嬰幼兒推車讓新手爸媽既好上手使用,也能很快的升級;若產品嚴重到不能維修,或寶寶長大不使用時,更能很好的拆卸並回收!
作為由全球8,400多家公司組成的B型企業社群,我們相信每一家企業都在努力遵循BIA,以確保從錯誤中學習並不斷改進,從而使員工、社區、客戶和環境受益。我們認為,認證僅是改善的起點,而非終點。通過認證的企業無論獲得多高的分數,真正重要的關鍵在於每一天持續改善的過程。
缺工時代下,那些想吸引員工的企業,可能需在內部多鼓勵員工分享對環境及氣候變遷的想法!專家則提出8個有效的行動,一步步教導那些熱心於減碳、節能創新的員工,在企業內部推動企業氣候行動的永續文化;而企業如此鼓勵員工的好處是不僅可提高內部共識及員工參與,最終吸引並大留人才;更能超前發展各項營運創新及節能效益的提案,使企業節省營運成本!
2006 年利他的 B 型企業出現,希望讓更多商業領袖瞭解與利害關係人共益的價值。至今全球雇用七十多萬員工,超過八千家的 B 型企業一起持續與所有企業溝通 – 應認真看待所有商業行為對人與環境的影響,從產品研發、營運到獲利過程,都應盡力不對其造成傷害更要創造共同利益。並鼓勵他們透過 B 型企業的國際永續 ESG 標準來衡量企業的表現,所有企業都能不止成為世界最好的企業,而是「對世界更好」的企業。
上千噸的舊衣無須丟棄仍能升級回收成新的衣服嗎?美國B型企業Evrnu 是利用紡織廢料升級回收為高性能布料的技術及製造公司,為時尚產業提供減少原材料生產和浪費的解決方案。榮獲《時代Time》雜誌最創新公司,更憑藉著各大品牌簽訂的3.3 億美元(約新台幣104億)的採購承諾,Evrnu 已證明在時尚產業的廢棄物循環商機是確實可行!
企業都以為循環經濟商模離自己很遠,但其實許多的循環及減碳商機就從製程中開始!奧地利B型企業AustroCel Hallein為供應紡織面料人造棉(Viscose)的原料商,從製程廢棄液升級回收為第二代生物乙醇,生產高達3,500萬公升,為世界上最大的木質生物乙醇工廠!除供應工廠電力,及附近的家庭用戶暖氣使用,更包含供應超過150萬公升的第二代生物乙醇,添加到汽油燃料中,每年將節省約50,000噸二氧化碳,相當於25,000萬輛汽車行駛12,000公里的排放量。
二手服飾租賃服務真的像其所宣稱的環保減碳愛地球、並大賺循環商機嗎? 英國B型企業二手高端服飾商Hurr 使用減排的物流運輸商、及減碳節水技術的清潔供應商,及在過程中使用可重複利用的包材;及推出為各大時尚品牌商及高端百貨商服務的「租賃」系統平台,不僅能吸引第一次接觸品牌的新世代消費者,更搶佔銷售大增400-700%、投資報酬達5-12倍的租賃循環商機。
雖塑膠可回收再使用,但許多種類的塑膠在回收業者的眼中為難用,且號稱生物可分解的塑膠卻必須在特定的工業推肥才能有效分解,常使消費端之一次性的塑膠包裝無法有效回收及分解,最終只能焚燒造成資源浪費及空氣污染。英國B型企業Notpla是天然材料的永續包裝科技公司,利用海藻製造包裝膠囊,已成功應用在各式食品調味料包及飲料,並取代外賣餐盒的塑膠包膜,共節省19 噸二氧化碳當量並減少一次性塑料包裝達4.4噸。
知道嗎?其實永續早吹到葡萄酒產業,美國B型企業Fetzer酒莊(後改名為Bonterra有機酒莊),於1987年就投入有機農法種植葡萄,成為美國採用有機栽培方法的先驅之一;更於2021年取得再生有機認證,他們認為再生有機農法固碳減碳、促進生物多樣性、對員工及消費者都好,更是市場大勢所趨,預計到2030年市場規模高達690億美元。為此他們的理念吸引了全球第二名的智利孔雀酒莊Concha y Toro 於2011年收購了Bonterra,也成為B型企業後,用水比同業低50% ,更設定目標到2030年碳排放量減少 55%!
企業面對缺工及資安風險,怎麼做?日本B型企業KRAF是網路安全專家,雖是日本上市軟體測試公司 - 市值為4763億日圓的SHIFT集團的子公司,但他們不諱言日本因少子化大缺工危機,反以農村為主的九州宮崎縣為總部,招募長期就業困難且無IT經歷的人群為員工。如何把缺工危機變轉機,幫助宮崎的當地年輕人找到使家庭與職涯平衡的生活,更連結大企業的資源幫助那些較無資安意識的中小企業,消除網路安全風險呢?