關懷社會與環境的用心品牌經營讓消費者埋單 - 下篇

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關懷社會與環境的用心品牌經營讓消費者埋單 - 上篇

原文出處 : B the Change

營業數字是明證

B型企業的強勢品牌確實與強勁的銷售相關(正如我們的品牌預測模型所建議的)。 我們使用大量數據,包括來自尼爾森合作夥伴的數據,分析了72家消費者B型企業的月銷售額,將其銷售成長率與其他整體類別的成長率進行比較。 分析結果如下

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B型企業們在過去五年中的銷售額大幅增長,超過3倍以上的成長。 截至2017年10月,B型企業們的銷售額增長了49%,而同類型群體的增長率則為15% 。 消費者不是只喜歡在Facebook上按讚、在Instagram上關注這些品牌,他們更會付出行動去購買的產品。

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先前已有不同方式檢視了這種現象,如 2015年市調機構尼爾森調查 了30,000名消費者,發現有66%的消費者願意為永續使命的商品付出高一些的費用,2014年的尼爾森調查則是有55%。 這次Helio的調查再次顯示,此一百分比可能會更高;消費者不再滿意於只在網路上串連,更用他們的錢包做出實際的消費行動來表明關心社會及環境使命的自我價值認同。

讓使命帶來客戶

B型企業通過與一系列以社會環境使命為主的品牌活動和產品發佈,吸引並培養一群來支持他們的消費者群體。上述提到的Barnana就是這樣一個例子。從創立開始,永續發展就是品牌的核心。他們的全系列零食都是 升級回收(upcycled) 香蕉製成。

由於未達到傳統食品雜貨供應鏈的成熟標準,估計每年在拉丁美洲生產的香蕉中有20%被當成垃圾;然而這些香蕉仍非常適合脫水,不需要被浪費掉,Barnana 採用這些香蕉,並將其作為零食的主要成分。這為拉丁美洲的農民提供了相當的經濟效益,否則這些不能上市的作物就只有被當成飼料或堆肥這兩種選擇。 B型企業認證不僅證實了 Barnana 在社會及環境的使命(解決有機香蕉農場的食物浪費),更推動公司策略性地思考其他影響層面,例如在脫水過程中,將香蕉皮升級回收為生質燃料。

在日益擁擠的創新消費品紅海市場中,擁有故事或其存在感對於品牌的成功相當關鍵。 Barnana建立了一個使命性的品牌,透過一系列產品的規劃,把香蕉農業貿易供應鏈的永續性及價值實際做到位。 Banana Brittle(升級回收香蕉製成的一種無麩質脆性小零嘴)及Plantain Chips(無穀物且由升級回收大蕉製成)就是Barnana在品牌生命早期透過創意與使命連結,便能從最初的產品線延伸開發新的產品,不斷地吸引零售買家和消費者認同並消費的實證。 使命有助於實現這一目標。


現在既然我們已確定B型企業的消費品牌的銷售力道比平均值更高,接下來他們可能也會獲得比平均水平更高的投資機會。 我們在CircleUp對消費性產品市場的喜愛之一就是具有 地理多元 的公司,B型企業也不例外。 雖然美國的B型企業的消費性品牌有幾個聚集點(23個位於紐約,20個位於波特蘭,15個位於舊金山),但還是有其他的B型企業散佈各地,這意味著他們可能比較困難找到投資者。 若希望找到B型企業的投資者最好走出紐約和舊金山等核心市場,應該在其他地區試著找到這些公司。 這是需要花費些心力的工作,但絕對是值得的。

具有社會及環境使命的企業是新潮流?

上述簡單的說明調查數據希望能成為董事會成員和投資者的明確指引,如果他們的公司希望將重點放在社會影響力上並要使其作為其使命的一部分,他們就應該這樣做。 這些努力並沒有降低品牌價值和拖累銷售增長; 事實上,尋求更積極的企業社會及環境使命,更深化品牌價值並拉近與消費者的距離。 上述的「經營是企業的天職」這句話並不一定是錯置的,當我們開始經營品牌,更強化品牌與社會環境的作為,事實上就是好生意上門了!

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