The Body Shop 與 Aesop的母公司 - 將成為全球第四大美妝集團 Natura 不僅護膚,更護雨林和其中的人

Natura 在紐約的旗艦店門市,Photo credit Natura 官網

Natura 在紐約的旗艦店門市,Photo credit Natura 官網

相較於其他的美妝同業,來自巴西的跨國B型企業 Natura 可算是特立獨行了,卻證明了一個關注在環境及社會都發揮積極影響力的企業,同時更能獲得相當可觀的利潤。自1969年創立以來,Natura 產品中約83%的成分來自植物並以其創造有用的產品而不破壞任何脆弱的生態系統。 Natura&Co.集團旗下包含美體小舖(The Body Shop) 及Aesop 兩家公司。 2018年集團總營業額成長了36%,達34.5億美元。近日更宣布以換股方式收購美國老牌直銷化妝品牌雅芳(Avon)。這起價值37億美元的交易,將創造全球第四大美妝集團品牌。

來到亞馬遜雨林Maratauira 河岸,羅德里格斯正在捧著一把Murumuru樹的種子(其油脂用於滋潤受損的秀髮),準備放在架上曬乾。這種原生雨林樹的種子居然能賣錢,是他想都沒有想到,過去Murumuru樹是要被砍掉的,因為會損害巴西莓的生長。他每個月收入大約250美元來自於銷售巴西莓(Açaí) ,但現在多了從銷售Murumuru種子就能獲得額外的收入約95~155美元。而這一切都從Natura採購開始,如今他不僅有穩定的收入,工作也格外有意義,因他同時保育了亞馬遜雨林。

羅德里格斯正在捧著一把Murumuru樹的種子。 Photo credit :Natura 官網

羅德里格斯正在捧著一把Murumuru樹的種子。 Photo credit :Natura 官網

根據巴西科學,技術和創新部報告,2016年亞馬遜雨林的人為開伐與2015年相比增加了29%,更減少了197萬英畝 - 是超過紐約市面積的10倍。 只要亞馬遜雨林只能作為木材來源,而不是保育並從其中獲得更多的商業價值,那麼人為的大量砍伐就會持續下去。

Natura介紹Murumuru樹的種子幫助消費者護髮,更保護雨林

過去,這些原住民的社區非常孤立,常受到中間商的剝削, 這些強勢的中間商設定了一個價格,他們根本無力反抗。相反的,Natura卻與這些原住民的社區進行對話,以公平貿易範圍,也就是把勞工合理人工成本、運輸及包裝等加上在採購價格中。

更甚,Natura 更透過完整的供應鏈管理與採購天然成分的行動,激勵農民保留樹木來支持亞馬遜雨林社區,這些農民過去常以大約以1.6美元的價格出售一棵砍伐的Ucuuba樹 (其冷壓種子的油具有特別豐富的脂肪酸,可滋潤乾燥的皮膚),比每年銷售天然Ucuuba種子還要少。但Natura採購後,他們每年可獲得相同收入的三倍,而不是去砍伐需要15年才能長成的樹。因此,Natura從雨林所採集的天然成分所製作的美妝產品比砍伐雨林更有商業價值,不僅消費者買單,也讓其供應鏈具有社會及環境影響力。

Natura 也加入生物多樣性道德貿易聯盟(Union for Ethical BioTrade, UEBT)。這個非營利組織的企業會員目標是促進來自生物多樣性的產品原料能以「取之有道」的方式獲得,他們承諾致力於逐步確保其採購的做法符合生物多樣性保育(conservation of biodiversity)、尊重傳統知識(respect traditional knowledge),並保證公平分享供應鏈上的所有利益 ( equitable sharing of benefits)。因此 Natura透過支持生物多樣性來採購原料,更透過供應鏈的各樣舉措來降低亞馬遜雨林地區的破壞性開發。

當然這一切不是那麼輕易能達成的。為了幫助這些供應商社區能遵循最佳的森林管理,Natura擁有一個由14名成員組成的供應商社區團隊,以確保其供應量的可追溯性和品質,定期訪問32個供應商社區,其中19個位於亞馬遜地區,約有3,500個家庭。 Natura團隊一次會在這些社區中度過幾個星期,提供安全培訓和進行現場視察。 Natura 更鼓勵這些社區組織合作社來擴大其作為供應商的角色,不僅只是供應天然種子等原料,還為他們提供設備來加工種子成油脂等半成品來增加供應商的利潤空間。此外,將種子壓制成油脂狀比種子更省空間也增加運送的效率,也減少運輸途中的碳排放量。

為實現從原材料生產到加工的過程,Natura透過在供應商社區發展基礎設施和實施管理計劃時,也為社區提供指導(mentoring)來強化當地社區合作社的能力。Programa Amazônia就是其中一項計畫,幫助改善這些社區的生活條件, 與巴西衛生部合作,提供清潔水源,大大降低了兒童死亡率。更為30所偏遠的學校提供資源,招收了2,000多名學生,目的是提供他們能自立的課程,讓他們學成能應用於當地需求的技術教育來增加當地就業。 學生們在學校度過半個月,另外的時間則留在社區中應用他們所學到的知識。

更甚,Natura主要銷售是大多透過女性的直銷顧問,Natura為她們開了各式的研討會,從了解銷售技巧、可持續發展,到女性賦權等的課程。 這些婦女不僅獲得經濟自主權,更可發展自己及增加家庭收入。Natura還與大學和學習機構合作,以獎學金支持協助她們,也有特殊學費折扣。 到目前為止,已有近上萬名女性直銷顧問參加女性培力計畫,每年也有上百名在大學就讀。

2014年12月,Natura成為第一家獲得認證B型企業的上市公司,同一時間,也發布了該公司的2050永續發展目標(Natura 2050),致力於改善並發揮積極的社會和環境影響力。從2004年,Natura 即在巴西證券交易所(BM&F Bovespa)之Novo Mercado(新市場)板上市,在Novo Mercado板掛牌的公司必須發行唯一投票股(only voting shares),提供100%跟隨權(100 per cent tag-along rights)以保障小股東得以和大股東擁有相同的股東表決權,及維持至少25%股票自由流通;除應適用巴西當地一般證券管理相關法令外,更需遵循國際標準之資訊揭露與透明度及更嚴謹之公司治理實務守則。

2017 年收購The Body Shop,讓Natura 在商業影響力及跨國市場佔有率上多有助益。兩個品牌對使用天然成分的承諾是一致的,及企業必須尊重所有利益相關者來發揮社會影響力。 也都禁止對其任何產品進行動物試驗; 都有包裝容器的再循環回收計畫減少新容器生產 - The Body Shop有回收再利用空瓶,Natura則在Ekos 產品線做到100%可回收材質,其環保補充包則使用100%甘蔗渣製作。兩家也都制定了圍繞永續發展的長期策略 -  Natura是2050永續發展目標(Natura 2050),The Body Shop則是「豐富而不剝奪」(Enrich not Exploit)

最後,Natura CEO João Ferreira在接受採訪時曾說:「我們希望與Natura相關的每個人都能真實的活出一個簡單卻不平凡的價值觀。也就是,真正的美麗或許不是來自抗衰老乳液,而來自於從內心發出的真正良善。 很實際的,若在Natura中,有人正在開發一種新款口紅讓女士們外型更美麗,那我們必須在它被接受生產之前弄清楚其碳排放的影響有多大。這就是我所說的價值觀。真切的明白我們每一個人所組成的企業,若能好好的保護我們的地球,如此才能在每一天中活出感動我們自己、供應商及顧客的工作價值。」

參考資料:

生物多樣性是啥? UEBT公布2013生物多樣性量表

The Standing Forest

Shampoo That Conserves the Rainforest

Natura: Building a New Economy in the Amazon

Natura: Looking Good And Doing Good

Natura reports strong revenue growth across all brands

Natura & Co reported 2018 net revenues grew by 36 percent over the previous year to R$13.4 billion

Building Bridges: Natura, Aesop and The Body Shop Join Their Businesses as Forces for Good

Natura Cosmeticos empowers women in Mexico

The Beauty of Empowerment: Building Business with Advocacy and Innovation

Brazil's Natura, The Largest Cosmetics Maker In Latin America, Becomes a B Corp