各位B型企業夥伴、關心B型企業的各界人士：

日前針對台灣B型企業在社群媒體引發的爭議，引起各界關切B型企業認證的公信力。我們感謝各方的關心，並願意接受各界的批評指教。許多人關心的焦點在於通過認證的企業是否真正代表了B型企業的核心精神，並為各方利害關係人謀求利益，發揮商業對社會及環境的正向影響力。

全球B型實驗室（B Lab Global）推動認證的宗旨，在於透過與時俱進的商業影響力評估（B Impact Assessment, BIA），幫助企業主動衡量自身影響力、發現改善機會並持續提升。作為由全球8,400多家公司組成的B型企業社群，我們相信每一家企業都在努力遵循BIA，以確保從錯誤中學習並不斷改進，從而使員工、社區、客戶和環境受益。我們認為，認證僅是改善的起點，而非終點。通過認證的企業無論獲得多高的分數，真正重要的關鍵在於每一天持續改善的過程。

自2016年起，台灣B型企業協會 (B Lab Taiwan) 作為全球B型實驗室的官方合作夥伴，負責推動及輔導企業落實B型企業理念，以及進行認證資格的初步判定。至於企業是否能夠取得認證的審查流程，完全由全球B型實驗室的第三方審查機構負責，進行嚴謹且公正的審核，以樹立其公信力。

事實上，全球B型實驗室推動認證的方式，不僅鼓勵企業透過標準來改進，也提供公眾投訴流程以提高責信度，這是維護認證公信力的重要支柱。至於公眾投訴是否成立，並進入調查階段，需滿足以下兩點：

故意扭曲公司認證過程中所聲稱的做法、政策或結果。
違反《相互依存宣言》中所表達的B型企業社群核心價值。

若調查確實成立，則有以下五種預期結果：

認證被撤銷：調查結果確認企業未能適當揭露並補救其行為所導致的負面影響，因此撤銷其認證。
暫停認證：要求企業採取補救措施，於揭露頁面公開案件調查結果，以維持認證。
認證進入觀察期：企業需要進行揭露和補救以維持認證。
維持認證並要求揭露。
維持認證，無需採取進一步行動。

隨著全球與台灣B型企業社群持續成長，我們會更強化並支持企業，如何做好內外利害關係人有效溝通、如何強化領導與管理能力等。我們也承諾幫助社群夥伴持續學習，如何將以人和地球為重的商業活動，融入日常營運，從而創造更有意義的永續獲利。

展望未來，我們及全球B型實驗室的目標不是認證更多公司，而是激勵和協助更多企業朝著B型企業的標準邁進，促使企業當責、公開透明，並持續走在改進提升的路上。

敬祝順安！

B型企業協會第五屆理監事會