博仲認為一個提供專業顧問服務的企業，如律師、會計師或建築師事務所等，不僅需要對客戶負責，為同仁提供良好的環境與後盾是非常很重要的責任；因為公司最重要的資產就是這群厲害的專業人士，只有讓同仁維持在最佳狀態，才能提供給客戶最優質的服務。這正是博仲Triple Bottom Line的另外兩個C：顧客(Client)和同事(Colleague)。

稱教育是百年樹人的工作，是因為栽植樹木需要十年，但培養人才需要百年比喻培養人才非常不易。但在多元的時代挑戰下，教育工作更需要來自於客戶(學生)的真實需要上，就學只是起點，幫助就學的學生瞭解未來要走的路更重要。勞瑞德(Laureate)教育分佈全球在23個國家的90萬個學生，是全球最大的高等教育機構，在紐約交易所上市，2018年營業額達2018年全年營業額達33億美元(約1050億新台幣)，聚焦在學生就學期間的職涯發展，且提供多元就業及培訓計畫，讓學生更貼近產業變化所需的人力資源需求。勞瑞德不是傳統公營，也不是牟利的教育機構，而是一個在獲利、青年實力及社會影響力之間達到平衡的共益企業。或許在台灣面臨重大教育議題，思考教育應讓社會階級平衡的目的時，也能參考勞瑞德與這些未來員工的實力共創上。

「好釀酒人」的潔淨水拉格精釀啤酒(Clean Water Lagar)品牌在英國各地的合作社、酒吧鋪貨已超過3,000家，並在Asda，Aldi和Tesco等400多家連鎖超市上架。據HigherGrowth Scotland報導，至今，售出超過120萬罐啤酒，並使用全部的獲利在馬拉威的72個挖井水資源計畫幫助超過64,000人能取得潔淨水。 2017年銷售達54萬英鎊，並預計在2019年四月結束的會計年度將達到85萬英鎊(約三千三百萬新台幣)。

「講茶」不僅想「讓世界看見台灣」；也對實踐商業影響力抱有理想，希望「成為對世界最好的」企業。

「新比利時」的發言人Michael Craft對公司獨特的文化感到自豪。他說：「我們的共同創始人及CEO Kim Jordan認為工作可以充滿樂趣和充實，並開始創造一種支持這種信念的文化。 當然，一份良好的工作始於公平的工資，健全的醫療保健和工作與生活的平衡。 但「新比利時」遠超越了這些。開放式管理是「新比利時」的企業文化核心，在每月全體員工會議上讓每個人都參與財務管理，透過內部網站分享生日、工作紀念日和個人發文等建立團隊情誼，也一起致力於社區問題；從減少啤酒釀製過程中用水的創新想法、到最近為資深員工推出的為期四周的休假等，這些使得「新比利時」持續創新。」

B型企業認證重新定義成功的企業是「嘉惠全部利益關係者的企業」與企管策略大師可波特2011年提出的共享價值理念不謀而合。成功的企業藉由重新思考與員工之間的關係，可以讓公司成為員工實踐自己理想的平台、讓員工活出更有意義的人生，而員工能為企業帶來意想不到的創意、成為組織成長蛻變的動能；雙方皆能從這份合作中獲益更多。企業想要改變組織、邁向成功企業，就從與員工合作第一天的「新人訓練」開始，建立更具創新力和包容性的文化，並能為環境與社會帶來更多正向的商業影響力。

B型企業「蓋亞草藥」(Gaia Herbs)是有超過五分之一的美國人買過的草藥保健品牌，從1986年創立以來，致力於與世界各地合作的社區內倡導永續環境，促進在植物與人之間建立健康的使命。他們開創性的MeetYourHerbs®平台使消費者能夠追踪其所有產品中的每種草藥是安全生產，從使用的種子一直到製造過程中使用的所有成分；只要在瓶子上輸入號碼，立即能了解草藥的種植和收穫地點。這樣的公開透明機制則來自於他們對土地及在其上的農民的終極關懷。「蓋亞草藥」不僅在自家農場進行生態再生農法，更與許多在地的合作夥伴推廣生態農業如覆蓋種植作物、輪作、減少化學品使用和限制耕作等有助於建立和恢復土壤的生態多樣性。

多年來，品牌經理們抱怨說，雖然消費者表示他們打算購買永續性產品，但他們實際上並沒有購買，這些說法只是他們無法將其產品朝向永續性商品的藉口罷了。 2019年三月紐約大學史騰商學院(New York University Stern School of Business，NYU Stern)的永續商業中心(Center for Sustainable Business) 公布了使用市調公司(IRI)統計所提供的數據，完成了對美國消費者實際購買「消費性包裝商品」(Consumer Packaged Goods, CPG)的研究。發現2013年至2018年的五年期間，「消費性包裝商品」增長50％是來自永續性市場的產品。使用IRI的數據來自食品、藥妝、一元店和大型零售店的條形掃描碼，共36個類別和超過71,000個最小庫存單位組合(Stock Keeping Unit, SKU)佔消費性包裝商品銷售額的40％。

全球奧美人資長費思桐說：「當我們花一塊錢提升軟體或系統，就要多花三塊錢來推動行為改變。但許多時候我們要花錢提升技術，但卻忘了要投資在人身上來推動改變。更甚，企業低估了企業文化及行為的改變有多複雜而困難，那才是真正問題的所在。」而企業資源規劃系統ERP或自動化的專業顧問也常談到導入系統的「員工」才是成功關鍵。本篇鼓勵企業將投資的重點放在使用系統的員工身上，即時的調查瞭解員工的狀況，並採取實際的行動，讓員工有機會想辦法紓解他們在工作上遇到困難的事，能求助於團隊上司或同事，進一步的提高員工敬業度和工作效率。

在台灣，當「給愛麗絲」音樂響起時，家家戶戶就要行動，那時每天垃圾車下午晚上來收垃圾，人丟的理所當然，而站在垃圾車上的服務人員總是帶著口罩，總是面無表情的從事日復一日的工作，談不上有意義。

但在荷蘭的阿姆斯特丹運河上，不是閒情逸致的在船上欣賞河岸上的風景，則出現另一個相似的畫面，船開了過來，嗯...船上有人在「打撈」運河上的垃圾。

一張床墊就可以讓人幸福嗎？晚上在溫暖的家裡，在房間好好睡上一覺，對於日常生活的你我是理所當然的。但對於許多人住在收容所的人或即將被寄養的孩童，卻不是如此。電商品牌Leesa Sleep ，是總部位於美國弗吉尼亞州的B型企業，自創辦以來，企業使命的訴求就是每賣10個床墊，就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。至今已透過100多個非營利機構，捐贈了32,000多個床墊。2016的年營業額為8千萬美金(80millon，約25億新台幣)，預計達到1.5億美金(150 million，約47億新台幣) 。

許多公司強調與員工溝通，並花了相當多心力加強企業文化及雇主品牌的行動，但是否有考量到怎麼做才是真正的「溝通」，而不是政令宣導。一起來看看B型企業的「商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)，是如何評量一個企業「真心誠意」地在員工投入、賦能授權、敬業及滿意度上「說到做到」。

原來餅乾的世界不是甜的。一家供應Ben&Jerry's冰淇淋的餅乾供應商Rhino Foods發覺員工有財務困難，造成員工及其家人造成生活上的困難；於是推出了「收入提前計畫」，讓員工預支他們的薪水來付清貸款，更進一步幫助員工無痛儲蓄，存下儲備金，累積與銀行的往來信用。

幫助扶貧、又充滿多元文化特色的公平貿易商品，是繭裹子服飾最吸引人的特點，但要和全球大大小小的生產組織合作，卻不如想像般容易！繭裹子的日常充滿哪些挑戰？

借用美國哈佛大學教授約瑟夫‧奈伊(Joseph Nye)對國家不同「實力」(Power)的定義，如所謂軟實力(Soft Power)是「一國透過吸引或說服，讓其他國家願意配合，進而達到目標的能力」，表現在文化、政治、外交政策等層面。

相較於其他的美妝同業，來自巴西的跨國B型企業 Natura 可算是特立獨行了，卻證明了一個關注在環境及社會都發揮積極影響力的企業，同時更能獲得相當可觀的利潤。自1969年創立以來，Natura 產品中約83％的成分來自植物並以其創造有用的產品而不破壞任何脆弱的生態系統。 Natura&Co.集團旗下包含美體小舖(The Body Shop) 及Aesop 兩家公司。 2018年集團總營業額成長了36%，達34.5億美元。近日更宣布以換股方式收購美國老牌直銷化妝品牌雅芳(Avon)。這起價值37億美元的交易，將創造全球第四大美妝集團品牌。

身材外表不代表一個人的好壞，正如一件衣服或腰帶的原生產地並不代表品質好壞，是時候拋開舊的桎梏，讓一家加拿大的腰帶製造商，也是B型企業的「鬆綁」(Unbelts) 幫助你，他們設計時尚可調適的腰帶，不僅輕鬆的搭配你的身材，而不是讓你去配合時尚配件；更讓你不用一直隨著身材改變就購買許多的腰帶，節省你的荷包。他們對供應鏈的夥伴更是先考量到他們需要支付工人們足夠的生活薪資來定價產品，之後再來賺取品牌應當的合理利潤。

7個成員加上一腔熱血，「玩轉學校」沒有國英數理課，卻讓家長趨之若鶩，企業也讚不絕口。他們所推的「議題式遊戲」有何魔力，有孩子年年都要來參加呢？

垃圾已不是一個國家的問題，而是全球的危機。一家B型企業「線國際」(Thread Int’l) 發揮影響力商業模式，連結當地回收業者、紡織業者，將塑料瓶從海地的街道和運河收集起來並將其轉變「地球上最負責任的布料」；完整了循環經濟的商業模式，也於首輪募資中，募得二千八百萬美金。更協助連結各機構在海地等積極行動，穩定當地社區發展及回收塑膠的商業活動，不僅解決了品牌商在供應鏈上的痛點(勞工權益等)，將供應鏈源頭地那些弱勢的人群也納入企業的策略品牌思維及行動中。更獲得 HP、Timberland、Reebok 等品牌使用。