自2010年以來太陽能設備價格下降了75％，加上美國聯邦政府的激勵措施包括30％的稅收抵免和加速的折舊，太陽能產業已在市場上呈現爆炸式增長。據REN21研究機構公布全球的太陽光電發電占55% (達100GW，成長率25%)，而台灣的再生能源政策也鼓勵一般民眾在自家的屋頂裝設太陽能板，並將所生產的電以再生能源電能躉購費率賣回台電獲電費補助。在此發展下，從事於再生能源產業除投身於對環境保護外，他們又是如何實踐三重基線(人、環境、獲利)，全面地走在永續營運的路上。

客戶是全球知名汽車大廠如Audi, BMW, Benz的美國B型企業晉升工程(Cascade Engineering) ，看起來雖像一般傳統的零件製造供應商，但他們營運可一點也不傳統；創辦人凱勒(Fred Keller)在康乃爾大學主修材料工程，1973年創立從六個人開始的公司，到現今交棒後已在美國和歐洲共有超過1,900名員工、創造近三年年平均營業額近3.76億美金(約118億新台幣)的中小企業。更令人吃驚的，有一半以上的員工都是更生人，晉升工程說他們只是「回歸的公民」(Returning Citizens)，更有「福利到生涯」(Welfare to Career)計畫讓原本只能領社會福利的單親家庭到有完整的職業生涯並養大三個小孩，究竟他們怎麼做到的？

「無畏旅遊」(Intrepid Travel)現任CEO桑頓(James Thornton)表示：「B型企業認證幫助我們鎖定使命，以超越利潤(Beyond the Profit)的企業使命來營運，用永續共益的方式來增長市場。重新關注我們認為重要的價值，透過B型企業的檢驗是自然而然的結果」這些話正是因之前他們與上市的跨國旅遊公司Tui在2011年合組新公司，因經營理念分歧；但「無畏旅遊」在雙方共識買下六成的股權和平分手。

博仲認為一個提供專業顧問服務的企業，如律師、會計師或建築師事務所等，不僅需要對客戶負責，為同仁提供良好的環境與後盾是非常很重要的責任；因為公司最重要的資產就是這群厲害的專業人士，只有讓同仁維持在最佳狀態，才能提供給客戶最優質的服務。這正是博仲Triple Bottom Line的另外兩個C：顧客(Client)和同事(Colleague)。

稱教育是百年樹人的工作，是因為栽植樹木需要十年，但培養人才需要百年比喻培養人才非常不易。但在多元的時代挑戰下，教育工作更需要來自於客戶(學生)的真實需要上，就學只是起點，幫助就學的學生瞭解未來要走的路更重要。勞瑞德(Laureate)教育分佈全球在23個國家的90萬個學生，是全球最大的高等教育機構，在紐約交易所上市，2018年營業額達2018年全年營業額達33億美元(約1050億新台幣)，聚焦在學生就學期間的職涯發展，且提供多元就業及培訓計畫，讓學生更貼近產業變化所需的人力資源需求。勞瑞德不是傳統公營，也不是牟利的教育機構，而是一個在獲利、青年實力及社會影響力之間達到平衡的共益企業。或許在台灣面臨重大教育議題，思考教育應讓社會階級平衡的目的時，也能參考勞瑞德與這些未來員工的實力共創上。

「新比利時」的發言人Michael Craft對公司獨特的文化感到自豪。他說：「我們的共同創始人及CEO Kim Jordan認為工作可以充滿樂趣和充實，並開始創造一種支持這種信念的文化。 當然，一份良好的工作始於公平的工資，健全的醫療保健和工作與生活的平衡。 但「新比利時」遠超越了這些。開放式管理是「新比利時」的企業文化核心，在每月全體員工會議上讓每個人都參與財務管理，透過內部網站分享生日、工作紀念日和個人發文等建立團隊情誼，也一起致力於社區問題；從減少啤酒釀製過程中用水的創新想法、到最近為資深員工推出的為期四周的休假等，這些使得「新比利時」持續創新。」

B型企業認證重新定義成功的企業是「嘉惠全部利益關係者的企業」與企管策略大師可波特2011年提出的共享價值理念不謀而合。成功的企業藉由重新思考與員工之間的關係，可以讓公司成為員工實踐自己理想的平台、讓員工活出更有意義的人生，而員工能為企業帶來意想不到的創意、成為組織成長蛻變的動能；雙方皆能從這份合作中獲益更多。企業想要改變組織、邁向成功企業，就從與員工合作第一天的「新人訓練」開始，建立更具創新力和包容性的文化，並能為環境與社會帶來更多正向的商業影響力。

全球奧美人資長費思桐說：「當我們花一塊錢提升軟體或系統，就要多花三塊錢來推動行為改變。但許多時候我們要花錢提升技術，但卻忘了要投資在人身上來推動改變。更甚，企業低估了企業文化及行為的改變有多複雜而困難，那才是真正問題的所在。」而企業資源規劃系統ERP或自動化的專業顧問也常談到導入系統的「員工」才是成功關鍵。本篇鼓勵企業將投資的重點放在使用系統的員工身上，即時的調查瞭解員工的狀況，並採取實際的行動，讓員工有機會想辦法紓解他們在工作上遇到困難的事，能求助於團隊上司或同事，進一步的提高員工敬業度和工作效率。

一張床墊就可以讓人幸福嗎？晚上在溫暖的家裡，在房間好好睡上一覺，對於日常生活的你我是理所當然的。但對於許多人住在收容所的人或即將被寄養的孩童，卻不是如此。電商品牌Leesa Sleep ，是總部位於美國弗吉尼亞州的B型企業，自創辦以來，企業使命的訴求就是每賣10個床墊，就要捐贈了一個床墊給無家可歸的人。至今已透過100多個非營利機構，捐贈了32,000多個床墊。2016的年營業額為8千萬美金(80millon，約25億新台幣)，預計達到1.5億美金(150 million，約47億新台幣) 。

許多公司強調與員工溝通，並花了相當多心力加強企業文化及雇主品牌的行動，但是否有考量到怎麼做才是真正的「溝通」，而不是政令宣導。一起來看看B型企業的「商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)，是如何評量一個企業「真心誠意」地在員工投入、賦能授權、敬業及滿意度上「說到做到」。

原來餅乾的世界不是甜的。一家供應Ben&Jerry's冰淇淋的餅乾供應商Rhino Foods發覺員工有財務困難，造成員工及其家人造成生活上的困難；於是推出了「收入提前計畫」，讓員工預支他們的薪水來付清貸款，更進一步幫助員工無痛儲蓄，存下儲備金，累積與銀行的往來信用。

借用美國哈佛大學教授約瑟夫‧奈伊(Joseph Nye)對國家不同「實力」(Power)的定義，如所謂軟實力(Soft Power)是「一國透過吸引或說服，讓其他國家願意配合，進而達到目標的能力」，表現在文化、政治、外交政策等層面。

相較於其他的美妝同業，來自巴西的跨國B型企業 Natura 可算是特立獨行了，卻證明了一個關注在環境及社會都發揮積極影響力的企業，同時更能獲得相當可觀的利潤。自1969年創立以來，Natura 產品中約83％的成分來自植物並以其創造有用的產品而不破壞任何脆弱的生態系統。 Natura&Co.集團旗下包含美體小舖(The Body Shop) 及Aesop 兩家公司。 2018年集團總營業額成長了36%，達34.5億美元。近日更宣布以換股方式收購美國老牌直銷化妝品牌雅芳(Avon)。這起價值37億美元的交易，將創造全球第四大美妝集團品牌。

社會企業總給人小而美、難營利的「公益印象」，但前王品副董王國雄成立的成真咖啡以精緻餐飲打造新形象，也成為B型企業，五成獲利捐給非洲鑿水井，兩成獲利給員工分紅。

台灣是知名茶葉王國，但當咖啡廳開滿大街小巷，茶館還停留在「懷舊」的印象中。社會企業講茶學院一手創立的茶葉教育系統，能否帶動大眾對品茶的想像？